Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26.01.2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Eluxena (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie eluxena.com (die "Website") besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammenfassend die "Dienste"). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bedeuten "Sie" und "Ihr" Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf die Dienste zu.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der "letzten Aktualisierung" aktualisieren und alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie (der Besucher) sich damit einverstanden, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort zum Zweck der Währungsumrechnung zu bestimmen. Sie stimmen auch zu, dass diese Währung in einem Session-Cookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das automatisch entfernt wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Dies tun wir, damit die ausgewählte Währung beim Durchsuchen unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, so dass die Preise in Ihre (des Besuchers) lokale Währung umgerechnet werden können.

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir und haben wir in den letzten 12 Monaten persönliche Informationen über Sie aus einer Vielzahl von Quellen gesammelt, wie unten aufgeführt. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungen können wir die über Sie gesammelten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, alle anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle anwendbaren Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Die Arten von persönlichen Informationen, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "persönliche Informationen" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Informationen, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen.
• Einkaufsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen oder auf Ihre Wunschliste setzen.
• Informationen zum Kundensupport einschließlich der Informationen, die Sie in die Kommunikation mit uns aufnehmen, z. B. beim Senden einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen. Sie können diese Informationen auch nicht angeben, dies kann Sie jedoch daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten"). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Namen sammeln können, wie z. B.:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, um Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen angeforderte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies sammeln.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der uns von Dritten zur Verfügung gestellten Informationen und sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken Dritter. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt, Websites und Links Dritter.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Dienste zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen an Sie bezüglich Ihres Kontos, Ihrer Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder anderer Transaktionen, der Erstellung, Pflege und anderweitigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch und der Ermöglichung, Bewertungen abzugeben.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Marketing-, Werbe- und Verkaufsmitteilungen per E-Mail, Textnachricht oder Post zu versenden und Ihnen Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unseren berechtigten Interessen, um auf Sie reagieren zu können, Ihnen effektive Dienste zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies über Ihre Browser-Steuerelemente entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir persönliche Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Abwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Ihnen Dienste anzubieten und Werbung zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden.
• Wenn Sie uns anweisen, auffordern oder anderweitig zustimmen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. um Ihnen Produkte zu versenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unseren berechtigten Interessen, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um alle anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um alle anwendbaren Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Wir haben in den letzten 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (gekennzeichnet mit *) über Nutzer zu den oben genannten Zwecken in "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" offengelegt:

Wir verwenden oder geben sensible persönliche Informationen nicht zum Zwecke der Ableitung von Merkmalen über Sie weiter.

Wir haben in den letzten 12 Monaten die folgenden personenbezogenen Daten "verkauft" und "geteilt" (wie diese Begriffe im anwendbaren Recht definiert sind) zum Zwecke der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten, wie folgt.

Nutzergenerierte Inhalte

Die Dienste können Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste einreichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.

Wir kontrollieren nicht, wer Zugriff auf die Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen möchten, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugriff auf solche Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder sie sicher halten. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Nutzung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie offenlegen oder von Dritten erhalten.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter bereitstellen. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittplattformen ohne Einschränkung ihrer Nutzung durch uns oder einen Dritten eingesehen werden. Unsere Aufnahme solcher Links impliziert für sich genommen keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies wird in den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen über Kinder. Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Inkrafttreten dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir persönliche Informationen von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im anwendbaren Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine "perfekte Sicherheit" garantieren. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu pflegen, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage, soweit gesetzlich zulässig, ablehnen.

• Recht auf Zugang / Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Details zu den Arten, wie wir Ihre Informationen verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, löschen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.

• Widerspruchsrecht gegen Verkauf oder Weitergabe oder gezielte Werbung. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke, die als „gezielte Werbung“ gelten, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert, zu widersprechen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Widerspruchssignal besuchen, wir dies je nach Ihrem Standort automatisch als Aufforderung behandeln, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser, den Sie zum Besuch der Website verwenden, zu widersprechen.

• Recht auf Beschränkung und/oder Widerspruch gegen die Verwendung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, unsere Verwendung und/oder Offenlegung sensibler personenbezogener Daten auf das zu beschränken, was zur Erbringung der Dienstleistungen oder zur Bereitstellung der von einer durchschnittlichen Person vernünftigerweise erwarteten Waren erforderlich ist.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Einspruch: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails, und Sie können den Empfang dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption nutzen. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbliche E-Mails, z. B. über Ihr Konto oder getätigte Bestellungen.

Sie können diese Rechte auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir werden Sie für die Ausübung dieser Rechte nicht diskriminieren. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen erfassen, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine substanzielle Antwort auf die Anfrage geben. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen autorisierten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, werden wir verlangen, dass der Vertreter einen Nachweis erbringt, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist beantworten.

Wir nutzen die Anzeigendienste von Shopify, wie z. B. Shopify Audiences, um die Personalisierung der Werbung zu unterstützen, die Sie auf Websites Dritter sehen. Um Shopify-Händler, die diese Anzeigendienste nutzen, daran zu hindern, Ihre personenbezogenen Daten für solche Dienste zu verwenden, besuchen Sie https://privacy.shopify.com/en.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern sowie Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, sofern relevant, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie bitte 0038670363425 an oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@lemonabird.com oder kontaktieren Sie uns unter Celjska cesta 6, 3250 Rogaška Slatina, Slowenien.

Unser Vertreter im EWR und im Vereinigten Königreich ist Eluxena.com, Celjska Cesta 6, Rog. Slatina 3250, Slowenien